Najczęstsze pytania

Dodaj produkty do koszyka, przejdź do zamówienia, podaj dane i sposób dostawy, a potem kliknij „Kupuję i płacę” i zapłać. Konta zakładać nie trzeba.

Online, przez operatora płatności Tpay: BLIK-iem albo szybkim przelewem z banku.

Zapisz się do newslettera — w okienku na stronie albo klikając pasek „Prezent na święta: −10% do Wigilii” na samej górze. Kod przyjdzie e-mailem. Daje 10% rabatu na produkty (koszt dostawy bez rabatu), jest ważny 7 dni i działa jeden raz. Wpisz go w zamówieniu, w polu „Kod rabatowy”. Z newslettera wypiszesz się w każdej chwili jednym kliknięciem — link „Wypisz się” jest na dole każdej naszej wiadomości.

Tak. W zamówieniu zaznacz „Chcę fakturę na firmę” i wpisz NIP — nazwa i adres firmy uzupełnią się same z wykazu podatników VAT.

W zakładce Moje zamówienia obok koszyka. Lista jest zapisana w przeglądarce, w której zamawiałeś.

• Paczkomat InPost — 16,00 zł
• Kurier InPost — 20,00 zł
• Kurier GLS — 18,00 zł

Gdy produkty w zamówieniu kosztują razem co najmniej 300 zł (po rabacie z kodu), dostawa jest za darmo — każdym z tych sposobów.

W ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności.

Tak. Po wybraniu dostawy „Paczkomat InPost” mapa pokazuje paczkomaty i PaczkoPunkty — wybierasz ten, który Ci pasuje.

Taki sam jak rozmiar kołdry — znajdziesz go na metce. Więcej w przewodniku po rozmiarach.

Poszwa na kołdrę i poszewki 70 × 80 cm: jedna w komplecie 140 × 200 cm, dwie w kompletach 160 × 200, 180 × 200 i 200 × 220 cm. Wszystko w tym samym wzorze, zapinane na zamek.

• Pościel: 100% bawełna.
• Prześcieradła: 100% bawełna, 115 g/m².
• Koce: 100% poliester.

Tak — spód ma inny wzór albo gładki kolor.

• Pościel: do 40°C, na lewej stronie i z zasuniętym zamkiem.
• Prześcieradła: do 40°C, można wirować i prasować do 150°C.
• Koce: do 30°C, bez prasowania, suszyć rozwieszone.

Dokładne zalecenia są w „Danych produktu” przy każdym produkcie.

Staramy się, żeby były, ale odcień na ekranie może się nieznacznie różnić od rzeczywistego — zależy to od ustawień telefonu lub monitora.

Tak, w ciągu 14 dni od odbioru, bez podania przyczyny. Wystarczy nam napisać, a potem odesłać towar na adres: Zakład Handlowy „Familia” Renata Nowak, Kudrowice 30A, 95-200 Pabianice. Wszystko krok po kroku, z formularzem do pobrania, opisują zasady zwrotów.

Napisz na zamowienia@posciel-online.pl albo zadzwoń i opisz, co jest nie tak. Odpowiadamy w ciągu 14 dni — zasady są w § 8 regulaminu.

Telefon: 692 478 284 lub 604 348 072 w godzinach od 8:00 do 20:00.
E-mail: zamowienia@posciel-online.pl.